Условия использования (Terms of Service / AGB)

1. Предмет договора

1.1. Pro Academy S.A. (далее — «Компания») обязуется предоставлять услуги по теме «Cursos de programación y diseño web» (курсы программирования и веб-дизайна), включая, в зависимости от выбранной программы: лекции, практические занятия, учебные материалы, домашние задания, обратную связь, проверку работ, консультации в рамках программы, доступ к образовательной платформе и/или иные сервисы, прямо указанные в описании конкретного курса.

1.2. Содержание, формат, длительность, требования к участникам, язык обучения, порядок проведения занятий, а также условия доступа к материалам определяются описанием курса, программой обучения и/или подтверждением заказа (далее — «Условия конкретного курса»).

1.3. Участник (далее — «Клиент» или «Учащийся») обязуется оплатить услуги в соответствии с разделом 4 настоящих Условий и соблюдать правила участия, установленные Компанией.

2. Заключение договора

2.1. Договор между Компанией и Клиентом считается заключенным с момента акцепта оферты (например, при оформлении заявки/регистрации и подтверждении оплаты) либо с момента подтверждения участия Компанией, в зависимости от способа оформления заказа.

2.2. Клиент гарантирует, что предоставленные им сведения являются достоверными и актуальными. Компания вправе запросить подтверждение данных, необходимых для оформления участия и выставления документов.

2.3. Если Клиент действует от имени третьего лица (например, оплачивает обучение для другого участника), он несет ответственность за соблюдение настоящих Условий этим третьим лицом.

2.4. Компания может вносить изменения в Условия конкретного курса (например, в расписание, состав преподавателей или порядок проведения занятий) при условии, что такие изменения не приводят к существенному ухудшению условий обучения по сравнению с заявленными при оформлении заказа, за исключением случаев форс-мажора или требований законодательства.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Права Компании

3.1.1. Компания вправе организовывать и проводить обучение в выбранном ею формате (онлайн/офлайн/гибрид), определять методику преподавания и порядок проверки работ.

3.1.2. Компания вправе заменять преподавателей и/или корректировать расписание при сохранении учебной программы в разумных пределах.

3.1.3. Компания вправе временно ограничить доступ к платформе или материалам при нарушении Клиентом настоящих Условий, правил пользования сервисом или при наличии обоснованных подозрений в неправомерном использовании.

3.1.4. Компания вправе отказать в предоставлении услуг (или прекратить доступ) при существенном нарушении условий оплаты, при предоставлении недостоверных данных либо при нарушении интеллектуальных прав Компании и/или третьих лиц.

3.2. Обязанности Компании

3.2.1. Компания обязуется предоставить услуги обучения в объеме, определенном Условиями конкретного курса, и обеспечить доступ к материалам в пределах оплаченного периода (если применимо).

3.2.2. Компания обязуется действовать добросовестно и в соответствии с применимым правом Испании.

3.2.3. Компания обязуется обрабатывать персональные данные Клиента в соответствии с применимыми требованиями законодательства и своей политикой конфиденциальности.

3.3. Права Клиента

3.3.1. Клиент вправе получать услуги обучения в соответствии с выбранной программой и оплаченной стоимостью.

3.3.2. Клиент вправе задавать вопросы в рамках предусмотренных форматов (форум, чат, консультации), если это предусмотрено Условиями конкретного курса.

3.3.3. Клиент вправе обращаться в Компанию по вопросам организации обучения и предоставления доступа к материалам.

3.4. Обязанности Клиента

3.4.1. Клиент обязуется своевременно оплачивать услуги и соблюдать сроки оплаты, указанные в счете/подтверждении заказа.

3.4.2. Клиент обязуется использовать сервисы Компании законно, не нарушать права третьих лиц, не предпринимать действий, которые могут повредить работоспособности платформы или нарушить безопасность.

3.4.3. Клиент обязуется не копировать, не распространять и не публиковать учебные материалы, исходный код, видео, тексты, методические материалы и любые иные результаты обучения, если иное прямо не разрешено Компанией или законом.

3.4.4. Клиент обязуется предоставлять работы и материалы для проверки добросовестно и без использования чужих учебных работ/контента без прав. В случае выявления плагиата или недобросовестного выполнения заданий Компания вправе не засчитывать работу и/или применить меры, предусмотренные правилами курса.

3.4.5. Клиент обязуется поддерживать работоспособность каналов связи и устройств, необходимых для участия в обучении (например, интернет, браузер, доступ к электронной почте), если иное не предусмотрено Условиями конкретного курса.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость услуг определяется в описании конкретного курса и/или в счете/подтверждении заказа. Цена может включать налоги, если это указано при оформлении.

4.2. Оплата производится способами, доступными на момент оформления заказа (например, банковской картой, банковским переводом или иным способом, указанным Компанией).

4.3. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Компании либо с момента подтверждения платежа платежным провайдером (в зависимости от способа оплаты).

4.4. Если оплата не поступает в срок, Компания вправе приостановить доступ к обучению до момента оплаты или аннулировать участие в порядке, предусмотренном Условиями конкретного курса.

4.5. В случае предоставления скидок, промокодов или специальных условий Компания вправе установить ограничения по их применению, срокам действия и условиям возврата.

4.6. Возвраты (если применимо) осуществляются в соответствии с разделом 7 и/или специальными условиями конкретного курса. Любые комиссии платежных систем, банков и посредников могут удерживаться в соответствии с их правилами.

5. Ограничение ответственности

5.1. Компания предоставляет услуги обучения с использованием разумных усилий и в соответствии с описанием конкретного курса. Однако Компания не гарантирует достижение конкретных результатов обучения (например, трудоустройство, сдачу экзаменов, получение определенного уровня навыков в конкретные сроки), поскольку такие результаты зависят от индивидуальных факторов Клиента.

5.2. Компания не несет ответственности за сбои и перебои в работе сервисов, вызванные причинами, находящимися вне разумного контроля Компании, включая проблемы интернет-соединения, действия третьих лиц, сбои у хостинг-провайдеров, блокировки со стороны операторов связи, а также форс-мажор.

5.3. В максимально допустимой законом степени Компания не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных и/или репутации, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого права.

5.4. Общая ответственность Компании по любым требованиям Клиента ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за соответствующий курс в рамках договора, если иное не запрещено применимым правом.

5.5. Клиент понимает и соглашается, что материалы обучения могут содержать примеры кода и практические задания. Компания не отвечает за последствия использования Клиентом материалов вне рамок курса или с нарушением требований безопасности, лицензий и применимого законодательства.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все учебные материалы, тексты, видео, аудио, презентации, методические материалы, шаблоны, исходный код (в пределах предоставленного), дизайн-элементы, логотипы, а также любые результаты, созданные Компанией или ее партнерами в рамках курсов, являются объектами интеллектуальной собственности Компании и/или третьих лиц и защищены применимым правом.

6.2. Клиенту предоставляется ограниченное, неэксклюзивное, непередаваемое право использовать материалы исключительно для личного обучения в рамках оплаченного курса и в течение срока, установленного Условиями конкретного курса.

6.3. Клиент не вправе копировать, распространять, публиковать, продавать, сдавать в аренду, переводить, создавать производные произведения на основе материалов Компании, если это прямо не разрешено законом или Компанией в письменной форме.

6.4. Если по итогам обучения Клиент создает собственные работы (проекты, макеты, код), права на такие работы определяются договоренностями конкретного курса и/или отдельными правилами. При этом Клиент предоставляет Компании неисключительное право использовать результаты обучения Клиента в учебных целях (например, демонстрация кейсов) только в объеме, необходимом для целей курса, и при соблюдении прав и конфиденциальности, если иное не согласовано отдельно.

6.5. В случае нарушения прав интеллектуальной собственности Компания вправе удалить материалы, ограничить доступ к платформе и/или применить иные меры, предусмотренные законом и настоящими Условиями.

7. Расторжение

7.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон либо в случаях, предусмотренных настоящими Условиями и применимым правом Испании.

7.2. Компания вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и прекратить предоставление услуг при существенном нарушении Клиентом условий договора, включая: (a) нарушение правил использования материалов и сервисов, (b) нарушение правил оплаты, (c) действия, нарушающие права третьих лиц или безопасность платформы, (d) предоставление недостоверных данных, влияющих на участие.

7.3. Клиент вправе отказаться от участия в курсе в порядке и сроки, предусмотренные применимым правом и/или Условиями конкретного курса. Если применимо право на отказ, возврат денежных средств (если предусмотрен) осуществляется с учетом фактически понесенных расходов и объема уже оказанных услуг, когда это допускается законом.

7.4. Если Клиент прекращает участие по собственной инициативе, но услуги уже оказаны частично, возврат может быть ограничен в пределах, допускаемых законом и Условиями конкретного курса.

7.5. При расторжении договора доступ к платформе и материалам может быть прекращен либо ограничен в соответствии с условиями курса и законом.

7.6. Независимо от основания расторжения, положения об интеллектуальной собственности, конфиденциальности (если применимо), ограничении ответственности и применимом праве сохраняют силу в той мере, в какой это необходимо для урегулирования последствий расторжения.

8. Применимое право

8.1. Настоящие Условия использования регулируются и толкуются в соответствии с правом Испании.

8.2. Любые споры, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, подлежат разрешению в порядке, предусмотренном применимым правом Испании. При наличии императивных норм о подсудности потребителей они применяются в приоритетном порядке.

9. Контакт

Для вопросов, связанных с настоящими Условиями, курсами, доступом к материалам и обработкой обращений, Клиент может связаться с Компанией по адресу: [email protected].

Рекомендуем указывать в письме название курса, дату оформления заказа и идентификатор (если он предоставлялся), чтобы ускорить обработку обращения.

Заключительные положения

10.1. Настоящие Условия являются обязательными для Клиента с момента заключения договора. В случае противоречий между настоящими Условиями и Условиями конкретного курса приоритет имеют условия, относящиеся к конкретному курсу, если иное не запрещено законом.

10.2. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу, а стороны заменяют недействительное положение действительным положением, максимально соответствующим первоначальному смыслу.

10.3. Компания может обновлять Условия использования. Актуальная версия действует с момента ее публикации, если иное прямо не указано в обновлении.